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Häufig gestellte Fragen
Das Produkt
Die weichen Hausschuhe aus Merinowolle fallen generell groß aus, weshalb du im Normalfall eine Größe kleiner wählen solltest. Wenn du zwischen zwei Größen schwankst, empfiehlt es sich, die kleinere der beiden Größen zu wählen.
Die Hausschuhe sollten beim ersten Tragen eigentlich etwas eng an den Füßen sitzen, aber sie passen sich schnell an und geben nach. Nach nur ein paar Tagen Nutzung erhalten sie die charakteristische, kuschelige Passform, die sie so angenehm und gemütlich macht.
Hausschuhe und Pantoffeln aus Wollfilz für Kinder und Erwachsene fallen hingegen normal aus, weshalb wir hier empfehlen, deine/dit barn normale Größe zu wählen. Wenn du/de barn zwischen zwei Größen schwankst, solltest du hier die größere Größe wählen.
Du kannst alle unsere Größentabellen mit Maßen hier finden:
Siehe alle Größentabellen
Unsere weichen Hausschuhe aus Merinowolle haben eine 2 mm dicke Sohle aus Wildleder, die mit einer angenehmen Schicht kratzfreier Merinowolle gefüttert ist.
Die Kinderhausschuhe aus Wollfilz haben eine sehr flexible und rutschfeste Crepe-Gummisohle. Diese Art von Sohle bietet hervorragenden Halt und Stabilität, sodass die Kinder sich frei, sicher und bequem auf verschiedenen Untergründen bewegen können.
Innen im Schuh ist die Sohle mit einer Schicht Wollfilz gefüttert, sodass der Komfort auf höchstem Niveau ist.
Unsere schönen Pantoffeln aus italienischem Wollfilz sind mit zwei verschiedenen Sohlen erhältlich: Velourleder oder Gummi. Beide Arten von Sohlen sind sehr bequem. Hier kannst du herausfinden, welche Art von Sohle am besten zu dir passt:
- Wähle eine Wildledersohle, wenn du eine weichere und leichtere Sohle wünschst und du deine Filzpantoffeln nur drinnen tragen möchtest.
- Wählen eine Gummisohle, wenn du eine robustere Sohle möchtest, die auch im Freien verwendet werden kann. Beispielsweise, wenn du deine Filzpantoffeln anlassen möchten, wenn du zum Briefkasten gehst oder auf der Terrasse spazieren gehst.
Im Inneren des Pantoffels findest du eine weiche, ergonomische Einlegesohle aus EVA-Schaum, die die ausgezeichnete Flexibilität und Dämpfung des Schaums mit hoher Haltbarkeit kombiniert. Diese Art von Schaumsohle bietet eine optimale Balance zwischen Komfort und Unterstützung, passt sich der Form des Fußes an und bietet langanhaltende Unterstützung und Schutz. Perfekt für dich, wenn du sowohl Strapazierfähigkeit als auch Komfort in deinem täglichen Schuhwerk suchst.
Alle weichen Hausschuhe bestehen zu 100% aus Merinowolle und haben eine 2 mm dicke Velourledersohle. Sie werden in unserer Werkstatt in Europa von Hand genäht. All unsere Hausschuhe sind in natürlichen Farben gehalten, da wir keine künstliche Färbung verwenden möchten. Dies bedeutet auch, dass es leichte Farbabweichungen von Produkt zu Produkt geben kann. Wir sind jedoch bemüht, die Farbe so genau wie möglich zu 99% anzupassen.
Die Filzpantoffeln bestehen aus schönem italienischem Wollfilz mit einer Velourleder- oder Gummisohle. Lies mehr über das Produkt auf den Produktseiten.
Grundsätzlich solltest du deine Hausschuhe und Pantoffeln lüften, anstatt sie zu waschen. Wolle ist ein empfindliches Naturmaterial, daher kann das Waschen (insbesondere in der Waschmaschine) die Struktur der Wolle verändern und die besonderen Eigenschaften, die Wolle zu etwas Besonderem machen, mindern. Wenn du deine Hausschuhe oder Pantoffeln regelmäßig lüftest, wird dies in der Regel ausreichen, um sie geruchsfrei und frisch zu halten. Wenn ein Missgeschick passiert und du einen Fleck von deinen Hausschuhen entfernen musst, kannst du dies tun, indem du den Fleck mit einem ausgewrungenen Tuch abtupfen und gegebenenfalls mit etwas Wollwaschmittel behandelst.
Die weichen Hausschuhe können mit Wollwaschmittel in kaltem Wasser von Hand gewaschen werden. Nach dem Waschen ist es wichtig, die Hausschuhe nicht auszuwringen, sondern sie stattdessen in ein Handtuch zu drücken oder zu rollen und sie dann lufttrocknen zu lassen. Wir empfehlen jedoch nur, die Hausschuhe zu waschen, wenn es unbedingt erforderlich ist.
Die Pantoffeln sollten nicht gewaschen werden, sondern nur mit einem ausgewrungenen Tuch gereinigt werden.
Die gesamte Wolle, die wir für unsere Produkte verwenden, stammt von kleinen Bauernhöfen in ganz Europa – hauptsächlich aus Ländern wie Tschechien, Slowenien und der Slowakei. All unsere Produkte werden liebevoll aus hochwertigen europäischen Rohstoffen hergestellt und dann von Hand in kleinen Werkstätten. Ebenfalls in Europa genäht.Handgenähte Produkte haben eine einzigartige Qualität und Details, die massenproduzierten Artikel oft fehlen. Wenn du handgenähte Hausschuhe wählst, unterstützt du auch das europäische Handwerk und gibst deinen Füßen ein kleines Stück Geschichte.Sieh hier, wie die Hausschuhe in einer unserer kleinen Werkstätten hergestellt werden.Auf jeder Produktseite kannst du mehr über die Materialzusammensetzung und die Herkunft des Produkts lesen.
Ja, all unsere Wolle ist zu 100 % mulesing-frei.
Unsere Wolle stammt von kleinen Bauernhöfen aus ganz Europa, hauptsächlich aus Ländern wie der Tschechischen Republik, Slowenien und der Slowakei.
Versand
DHL liefert alle unsere Pakete. Die Lieferung kostet CHF 4,99.
Wenn Sie CHF 65 oder mehr ausgeben, ist die Lieferung kostenlos.
Unsere Lieferzeit beträgt 2 - 4 Werktage ab Bestellung. In der Regel sind alle Artikel, die Sie auf www.thecozysheep.ch kaufen können, auf Lager und bereit zum Versand.
Im Zusammenhang mit Ferien und Feiertagen muss mit etwas längeren Lieferzeiten gerechnet werden.
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Rückgaben
Unsere Rückgabefrist beträgt 100 Tage. Du hast also ab dem Tag des erhalts volle 100 Tage Zeit, um zu entscheiden, ob du den Artikel behalten möchtest. Der Artikel muss jedoch in demselben Zustand sein wie bei Erhalt. Weiterhin muss die Originalverpackung und das Etiketten intakt sein.
Um Artikel zurückzusenden, kannst du unser Rücksendeportal verwenden und angeben, ob der Artikel gegen einen anderen Artikel umgetauscht werden soll oder ob eine Rückerstattung gewünscht wird. Hier kannst du auch ein Rücksendeetikett für deinen Artikel kaufen. Ein Rücksendeetikett kostet CHF 5,99.
Wir tauschen deinen Artikel um oder erstatten das Geld bis zu 100 Tage nach dem Kauf. Beim Umtausch kannst du eine andere Größe und/oder Farbe wählen.Wir akzeptieren zurückgesendete Artikel, solange diese intakt und in demselben Zustand ist wie bei Erhalt sind. Das bedeutet, dass du die Hausschuhe gerne so ausprobieren kannst, wie du es in einem physischen Geschäft tun würden. Sie dürfen jedoch nicht tatsächlich verwendet werden.
Ja, das kannst du. Wenn du beim Umtausch auf eine neue Größe oder Farbe wechseln möchtest, musst du unser Rückgabeportal verwenden.
Wir bieten einen kostenlosen Umtausch an. Das bedeutet, dass wir sowohl die Rücksendung als auch die Lieferung des neuen Artikels übernehmen, wenn du deinen retournierten Artikel gegen einen anderen Artikel umtauschen möchtest. Möchtest du jedoch Artikel zurücksenden, kannst du unser Retourenportal nutzen.
Sobald die Rücksendung an unserem Lager angekommen und gescannt ist, wird innerhalb von wenigen Tagen eine neue Verpackung mit der ausgewählten Größe und/oder Farbe an dich versandt.
Wir erstatten das Geld für die zurückgegebenen Artikel innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung. Wir erstatten das Geld immer über den Zahlungsweg zurück, der während des Bestellvorgangs verwendet wurde. Eine Erstattung über andere Wege ode auf andere Karten ist nicht möglich.